Legal & Privacy

السياسات القانونية

نلتزم بالشفافية الكاملة حول كيفية استخدام بياناتك وحقوقك كمستخدم

آخر تحديث: يوليو 2026

          نحن في ضوَايه نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. هذه السياسة توضح ما نجمعه، لماذا نجمعه، وكيف نحميه. نلتزم بقانون حماية البيانات العامة GDPR للمقيمين في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.
        

1 ما المعلومات التي نجمعها؟

معلومات تقدمها أنت مباشرةً:

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند التسجيل
معلومات الدفع (معالجة بواسطة Stripe — لا نحتفظ ببيانات بطاقتك)
إيصالات الدفع عند استخدام بنكك (للمقيمين في السودان)
أي تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدعم

معلومات نجمعها تلقائياً:

الدولة والمنطقة الجغرافية عبر عنوان IP (لأغراض تحليلية فقط)
نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل
سجل المشاهدة والتقدم في الحلقات
وقت وتاريخ الجلسات النشطة

2 لماذا نجمع هذه المعلومات؟

تشغيل الحساب وإدارة الاشتراك
تقديم المحتوى المناسب وحفظ تقدم المشاهدة
معالجة المدفوعات وتفعيل الاشتراكات
تحليل الاستخدام لتحسين المنصة (بيانات مجمّعة وغير شخصية)
منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
إرسال إشعارات تتعلق بحسابك (بموافقتك)

          📊 الموقع الجغرافي: نكتشف دولتك تلقائياً عبر عنوان IP عند التسجيل لأغراض تحليلية داخلية فقط (معرفة توزيع المشتركين). لا نشارك هذه البيانات مع أي طرف ثالث.
        

3 مع من نشارك بياناتك؟

لا نبيع بياناتك أبداً. قد نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة، في المجالات التالية:

استضافة قواعد البيانات والمصادقة — خوادم داخل الاتحاد الأوروبي
تقديم محتوى الفيديو عبر شبكة توصيل محتوى (CDN) عالمية
معالجة المدفوعات الدولية بشكل آمن ومشفّر
إرسال رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية وإشعارات الحساب
إدارة دورات الاشتراك والتجديد التلقائي

جميع مزودي الخدمة لدينا ملتزمون بمعايير GDPR وخاضعون لاتفاقيات معالجة بيانات صارمة. لا يحق لأي منهم استخدام بياناتك لأغراض خارج نطاق الخدمة المقدَّمة لنا.

4 حقوقك (GDPR)

إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، يحق لك:

الاطلاع على جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك
تصحيح أي معلومات غير دقيقة
حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً
تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة
نقل بياناتك إلى منصة أخرى
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: privacy@dhawaya.tv

5 مدة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب: طوال فترة الاشتراك + 90 يوماً بعد الإلغاء
سجلات الدفع: 7 سنوات (التزاماً بالمتطلبات القانونية)
سجل المشاهدة: يُحذف فور حذف الحساب
بيانات الموقع الجغرافي: مجمّعة ومجهولة الهوية بعد 12 شهراً

6 أمان البيانات

تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات
قواعد بيانات محمية بطبقات أمان صارمة ومراجَعة بانتظام
كلمات المرور مشفّرة ولا يطّلع عليها أحد
روابط الفيديو محمية بمصادقة مؤقتة تنتهي صلاحيتها تلقائياً
علامة مائية مدمجة في كل بث لحماية حقوق المحتوى

7 تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية:

البريد الإلكتروني: privacy@dhawaya.tv
ضوَايه للإعلام، المملكة المتحدة

          باستخدامك لمنصة ضوَايه فأنت توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام المنصة.
        

1 من نحن

ضوَايه (Dhawaya.tv) منصة بث فيديو سودانية مسجّلة في المملكة المتحدة. نقدم محتوى درامياً ووثائقياً وترفيهياً سودانياً حصرياً للجاليات السودانية حول العالم.

2 الاشتراك والدفع

الاشتراك شخصي وغير قابل للتحويل لشخص آخر
يُجدَّد الاشتراك تلقائياً ما لم تلغِه قبل تاريخ التجديد
يمكن الإلغاء في أي وقت من إعدادات الحساب
لا نقدم استرداداً للمبالغ المدفوعة إلا في حالات استثنائية
الأسعار بالدولار الأمريكي للدفع الدولي، وبالجنيه السوداني للدفع المحلي
المبالغ بالجنيه السوداني تقريبية وتخضع لسعر الصرف

3 استخدام الحساب

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عاماً لاستخدام المنصة
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك
لا يجوز مشاركة حسابك مع أشخاص خارج نطاق الأجهزة المسموح بها في باقتك
يُمنع استخدام VPN للتحايل على القيود الجغرافية
نحتفظ بحق تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط

4 حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات محمية بحقوق الملكية الفكرية
يُمنع تنزيل أو تسجيل أو إعادة توزيع أي محتوى
يُمنع مشاركة روابط المقاطع أو بث المحتوى على منصات أخرى
تسجيل الشاشة بهدف التوزيع يُعدّ انتهاكاً قانونياً
كل بث يحمل علامة مائية مرتبطة بحسابك — أي تسريب يمكن تتبعه

          ⚠️ أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية سيؤدي إلى إنهاء الحساب فوراً وقد يُعرّضك للمساءلة القانونية.
        

5 المحتوى والتصنيف العمري

بعض المحتوى مصنّف +16 أو +18 ويتطلب تأكيد العمر
نحتفظ بحق إضافة أو إزالة أي محتوى من المنصة
المحتوى المجاني للمعاينة محدود ولا يمثل كامل المكتبة

6 حدود المسؤولية

نسعى لضمان توافر المنصة 24/7 لكن لا نضمن عدم انقطاع الخدمة
لسنا مسؤولين عن جودة الاتصال بالإنترنت لديك
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً

7 القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المتحدة. أي نزاع يُحسم أمام محاكم إنجلترا وويلز.

          نخزّن بيانات بحد أدنى ضروري فقط. لا نستخدم أدوات التتبع الإعلاني ولا نشارك بياناتك مع شبكات الإعلانات.
        

1 ما البيانات التي نخزّنها؟

نخزّن حداً أدنى من البيانات على جهازك وعلى خوادمنا — فقط ما هو ضروري لتشغيل المنصة وتحسين تجربتك. هذه السياسة توضح بالضبط ما نخزّنه وأين ولماذا.

2 ما الذي يُخزَّن على جهازك؟

🔒 بيانات ضرورية (لا يمكن إيقافها)

جلسة المستخدم — تبقيك مسجّل الدخول أثناء تصفح المنصة
رمز المصادقة — Firebase Authentication لحماية حسابك
تفضيلات الجهاز — نوع الجهاز لضبط جودة الفيديو تلقائياً

📊 بيانات تحليلية (اختيارية)

تقدم المشاهدة — نقطة التوقف في كل حلقة
المحتوى المشاهَد — لعرض توصيات مناسبة

          ❌ لا نستخدم: Google Analytics · Facebook Pixel · إعلانات موجَّهة · أي تتبع عبر مواقع أخرى
        

3 التخزين المحلي (Local Storage)

إضافة للكوكيز، نستخدم التخزين المحلي للمتصفح لحفظ:

تفضيل اللغة (عربي / إنجليزي)
مستوى الصوت الأخير
جودة الفيديو المفضّلة

يمكنك مسح هذه البيانات في أي وقت من إعدادات المتصفح.

4 كيف تتحكم في بياناتك المحلية؟

يمكنك مسح جميع البيانات المحلية من إعدادات المتصفح في أي وقت
يمكنك ضبط المتصفح لرفض تخزين البيانات — لكن قد يؤثر ذلك على تجربة الاستخدام
البيانات الضرورية لا يمكن إيقافها لأن المنصة لن تعمل بدونها

لمزيد من المعلومات حول مسح بيانات التخزين في متصفحك: Chrome · Firefox · Safari

5 تحديثات سياسة التخزين

قد نحدّث سياسة تخزين البيانات عند إضافة خدمات جديدة. سنعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.